Поведенческий параметр в маркетинговых исследованиях: ключ к пониманию потребителя
Поведенческий параметр является одним из основных инструментов в арсенале маркетологов. Он предоставляет глубокие инсайты о том, как, когда и почему потребители совершают покупки. Когда конкуренция достигает своего апогея, понимание потребителей играет решающую роль в создании успешных стратегий и кампаний. В статье рассмотрим, как поведенческие параметры используются в маркетинговых исследованиях для улучшения взаимодействия с клиентами, а также для повышения эффективности маркетинговых усилий.
Что такое поведенческий параметр?
Поведенческие параметры включают в себя различные аспекты действий и решений потребителей. К ним относятся история покупок, частота и время покупок, предпочтения в продуктах, отклик на маркетинговые акции и многое другое. Данные помогают создать детальный портрет потребительского поведения. Его маркетологи используют для оптимизации своих стратегий, также как и социальный параметр.
Применение поведенческих данных в маркетинговых исследованиях
Сегментация рынка
На основе поведенческих данных компании могут делить потребителей на группы с схожими характеристиками поведения. Это позволяет более точно адресовать маркетинговые сообщения и предложения, но и увеличивать их релевантность и эффективность.
Разработка продукта
Анализ поведенческих параметров дает представление о том, какие аспекты продукта наиболее ценятся потребителями, что помогает в разработке новых продуктов или улучшении существующих.
Поведенческий параметр в персонализации маркетинга
Информация о поведении клиентов позволяет создавать персонализированные маркетинговые кампании, которые гораздо эффективнее воздействуют на потребителей, повышая вероятность покупки.
Оценка эффективности рекламы
Поведенческие данные помогают оценить, какие рекламные кампании были наиболее успешными и почему. Это дает возможность оптимизировать будущие кампании для достижения лучших результатов.
Методы сбора поведенческих данных
- Аналитика веб-сайтов.
Специальные инструменты предоставляют подробные данные о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом компании. В том числе посещаемость, время на сайте, конверсию и многое другое. - Мониторинг соцсетей.
Анализ активности в социальных сетях дает информацию о их предпочтениях и отношении к брендам и продуктам. - CRM системы.
Системы управления взаимоотношениями с клиентами позволяют собирать и анализировать данные о поведении клиентов на протяжении всего цикла их взаимодействия с компанией. - Мобильные данные.
Сбор данных с мобильных устройств пользователей предоставляет информацию о геолокации, а также о приложениях, которые они используют, и многом другом.
Как поведенческий параметр используется в тестировании на платформе TestClub
Поведенческие параметры предоставляя необходимую информацию для понимания потребителей и создания эффективных маркетинговых стратегий. Использование этих данных позволяет оптимизировать рекламные кампании, улучшить конверсию и повысить эффективность маркетинга.
Этапы тестирования:
Шаг 1. Соберем данные о целевой аудитории.
Шаг 2. Определим ключевые параметры для анализа.
Шаг 3. Разработаем тестовую гипотезу, запустим тест, а также проведем анализ результатов.
Шаг 4. Сформируем отчет о ключевых характеристиках аудитории, результаты тестирования, выводы и рекомендации для дальнейших действий.